Política de privadesa

Aquesta Política de Privadesa descriu com ENTELÈKIA S.L. (titular del lloc web), en endavant “Entelèkia” recull, processa i utilitza la informació personal dels seus clients i usuaris, sempre emparant-nos en el nostre compromís amb la privadesa i la seguretat de la informació de les dades, essent recollides exclusivament per a fins determinats, explícits i legítims, no podent ser tractats de manera incompatible amb aquests fins i en estricte compliment de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades personals, en particular, el Reglament General de Protecció de Dades (UE) 679/2016 (en endavant, RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (d’ara endavant LOPDGDD).

La Política de Privadesa serà actualitzada periòdicament amb l’objectiu d’aclarir o reflectir les noves pràctiques en la gestió de la privadesa dels nostres usuaris o les modificacions legislatives, jurisprudencials o d’interpretació de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades o altres Autoritats de Control que puguin produir-se i que s’haguessin d’aplicar i serà accessible en tot moment per consultar-lo des del lloc web www.entelekia.cat.

IDENTIFICACIÓ DEL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT:
L’entitat responsables del tractament de les vostres dades són:

ENTELÈKIA S.L.
B62324685
08003 Barcelona
hola@entelekia.cat

MITJANS A TRAVÉS DELS QUALS TRACTEN LES VOSTRES DADES PER VIA ELECTRÒNICA
Tractem dades personals en els supòsits següents:

Visites al nostre lloc web
Interacció, connexió o enllaços amb el nostre lloc web a través d’eines de xarxes socials, blocs o altres llocs web
Ús del formulari de contacte

AMB QUINES FINALITATS TRACTEN AQUESTES DADES
Des de Entelèkia tractem les vostres dades personals respectant els principis recollits en la normativa aplicable i en particular el RGPD i la LOPDGDD. Les dades personals no s’utilitzaran per a finalitats diferents de les exposades a continuació:

DADES DE CLIENTS
Les dades dels nostres clients seran tractades amb la finalitat de prestar els serveis contractats, així com per fer la gestió de facturació fiscal, comptable i administrativa de la relació contractual que legitima el tractament de les dades.

També podrem tractar les dades dels nostres clients sobre la base del nostre interès legítim a fer-los arribar novetats o informacions relacionades amb la nostra activitat, serveis i esdeveniments a través de la nostra newsletter.

DADES D’USUARIS WEB:
Les dades de navegació d’usuaris del lloc web seran tractades únicament amb finalitats estadístiques i d’anàlisi, de conformitat amb allò que disposa la nostra Política de Cookies; així com per facilitar informació sobre la nostra activitat empresarial i, si escau, per atendre les vostres consultes i suggeriments.

Pel que fa a això, podrem tractar dades com ara IP d’accés a la xarxa de telecomunicacions, dades de municipi d’accés al lloc web, Sistema Operatiu i navegador utilitzats per l’usuari, pàgines visitades i temps de connexió.

Dades recollides a través dels formularis de contacte:
També podrem (veure ‘Identificació del Responsable del Tractament’, al principi), tractar dades personals si els interessats ens remeten documentació, consultes, queixes o suggeriments a través dels formularis de contacte habilitats a aquest efecte al nostre lloc web, amb l’única finalitat de donar resposta a la sol·licitud de les mateixes.

En cap cas tractarem dades, ni incorporarem la informació personal amb finalitats diferents de les estipulades, ni enviarem comunicacions comercials per via electrònica sense autorització prèvia per part del titular de les dades i/o la deguda base legal.

Les dades obligatòries de cada formulari seran identificades com a tals. En cas d’absència o incorrecció, Entelèkia no podrà identificar-lo correctament i, en conseqüència, es suprimirà el registre de la consulta.

DADES DE CORREUS ELECTRÒNICS REBUDES
També tractarem dades personals si els interessats remeten documentació, consultes, queixes o suggeriments per correu electrònic. En aquest cas, les dades seran tractades amb l’única finalitat de donar resposta a la comunicació rebuda.

A QUI COMUNIQUEM LES VOSTRES DADES
Entelèkia (veure ‘Responsables del Tractament al principi) garanteix la confidencialitat de les dades de caràcter personal, no comunicant-les a tercers sense la prèvia autorització del titular dels mateixos i/o la corresponent base legal de legitimació. És per això que, en virtut de les diferents necessitats de Entelèkia, podrem comunicar les vostres dades als destinataris següents:

EMPRESES CLIENT
Entelèkia podrà comunicar les dades dels empleats de les empreses client a les quals Entelèkia presta els seus serveis únicament d’acord amb allò establert per la normativa vigent en matèria laboral, de prevenció de riscos laborals, de la Seguretat Social, de protecció de dades i, si escau, per altres obligacions legals o vinculades a decisions de Jutjats i Tribunals.

PROVEÏDORS DE SERVEIS
Entelèkia podrà subcontractar diferents serveis amb proveïdors externs que tindran accés a dades de caràcter personal que poden ser, a títol merament enunciatiu i sense caràcter limitatiu: empreses directament vinculades, distribuïdors, advocats i procuradors, auditors, consultors, entitats financeres, proveïdors de serveis cloud o al núvol i als seus servidors informàtics, i altres proveïdors i professionals.

Els proveïdors sempre tractaran les dades personals com a encarregades del tractament en nom i per compte de Entelèkia. En aquest cas, els proveïdors tenen subscrits acords de tractament de dades de caràcter personal limitant-ne el tractament a les finalitats del servei prestat; i sempre sota les mesures de seguretat que estableix la normativa vigent.

ADMINISTRACIÓ PÚBLICA I AUTORITAT
Podrem revelar les vostres dades i qualsevol altra informació que estigui al nostre poder o que sigui accessible a través dels nostres sistemes i sigui requerida de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables al cas a l’Administració pública amb competència en la matèria, així com a les autoritats públiques competents. Tot això per habilitació legal i amb l’única finalitat de complir amb les nostres obligacions i prevenir abusos dels serveis o activitats fraudulentes als serveis prestats a través del nostre lloc web.

EXERCICI DE DRETS
Si voleu exercitar els vostres drets d’accés, rectificació, supressió i oposició, així com el dret a la portabilitat ia la limitació del tractament i, si escau, revocar el vostre consentiment en aquells casos en què aquest sigui la base jurídica de legitimació, hola@entelekia.cat

TUTELA DE DRETS DAVANT DE L’AUTORITAT DE CONTROL
En qualsevol supòsit de vulneració dels vostres drets en matèria de protecció de dades, podeu adreçar-vos a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

CONSERVACIÓ DE LES DADES
Les dades referides als nostres clients i usuaris (incloent-hi, si escau, enregistraments telefònics), es conservaran pel temps necessari per atendre la finalitat per a la qual haguessin estat recollides ia les obligacions legals derivades de la mateixa.

Les dades referents a les consultes formulades pels usuaris a través dels formularis web i/o correu electrònic; llevat de legitimació en contra, per un temps màxim d’un any des de la data en què van ser recollits.

Les dades recollides a través de galetes, plug-in de xarxes socials i dades de navegació d’usuaris web, tindran un període de conservació màxim d’un any des de la recollida.

CONTACTE AMB EL NOSTRE DPD:
Podeu adreçar-vos al nostre Delegat de Protecció de Dades (DPD) enviant un correu electrònic a: hola@entelekia.cat.

MESURES DE SEGURETAT
Entelèkia ha implantat les mesures de seguretat necessàries per garantir un ús i tractament eficaç de les dades de caràcter personal facilitades per l’usuari, salvaguardant-ne la intimitat, privadesa, confidencialitat i integritat, complint amb els requisits normatius previstos per la normativa aplicable i fent ús dels mitjans tècnics necessaris per evitar l’alteració, la pèrdua, l’accés no autoritzat o el tractament de les vostres dades, segons l’estat de la tecnologia en cada moment, així com l’abast de control de Entelèkia.

NORMATIVA RELACIONADA
Si voleu obtenir més informació sobre la normativa que us assisteix, protegeix i fixa els vostres drets, posem a la vostra disposició les lleis que han inspirat aquesta política i són rellevants per a vostè:

Reglament General de Protecció de Dades UE 2016/679
Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals
Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic